MARCO LEGAL Y PRIVACIDAD

Términos del Servicio y Política de Privacidad

Cumplimiento con las Políticas de Google API y Ley N° 29733 (República del Perú)

Última actualización: 16 de octubre de 2026

1. Identificación del Titular del Servicio

El presente documento regula el uso de la plataforma de automatización de citas, chatbots y gestión de agendas operada bajo la marca TheSeb (en adelante, "La Empresa" o "El Servicio"), con domicilio y operaciones en la República del Perú.

Al hacer uso de nuestro formulario de registro, conectar servicios de terceros o interactuar con nuestros bots de WhatsApp, el usuario ("El Cliente") acepta de manera expresa y sin reservas la totalidad de los términos aquí expuestos.

2. Protección de Datos Personales (Ley N° 29733 - Perú)

En cumplimiento de la Ley N° 29733 (Ley de Protección de Datos Personales de la República del Perú) y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, informamos que los datos recopilados en nuestros formularios y conversaciones de WhatsApp serán incorporados a nuestros bancos de datos de titularidad de TheSeb.

Finalidad del Tratamiento: Los datos personales (nombre del dueño, razón social, correo electrónico, teléfono de WhatsApp, ubicación del negocio y horarios de atención) se recopilan con la única finalidad de prestar el servicio de agendamiento automatizado, coordinar la activación de demos por 15 días y gestionar la atención técnica.
Consentimiento Informado: Al completar y enviar el formulario de registro, El Cliente otorga su consentimiento previo, libre, expreso, inequívoco e informado para el tratamiento de sus datos personales.
Derechos ARCO: El Cliente puede ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) contemplados en la ley peruana, enviando una solicitud formal al correo sebampiro@gmail.com.

3. Uso de Datos de las API de Google y Google Calendar

TheSeb ofrece una integración opcional con la API de Google Calendar mediante el protocolo seguro OAuth 2.0. El uso y la transferencia a cualquier otra aplicación de la información recibida de las API de Google por parte de TheSeb cumplirán estrictamente con la Política de Datos del Usuario de los Servicios de la API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado.

Alcance de los permisos (Scopes): Solicitamos acceso al alcance https://www.googleapis.com/auth/calendar únicamente para consultar disponibilidad de horarios e insertar, modificar o cancelar citas solicitadas por los pacientes o usuarios de El Cliente a través del bot.
No almacenamiento de contraseñas: TheSeb nunca solicitará ni almacenará la contraseña de la cuenta de Google de El Cliente. Se utiliza un refresh_token encriptado de forma segura en nuestros servidores de producción para ejecutar las automatizaciones.
Prohibición de venta o cesión de datos: Los datos obtenidos mediante la API de Google no se comparten, venden, alquilan ni transfieren a terceros, empresas de publicidad ni a ningún intermediario bajo ninguna circunstancia.
Revocación del permiso: El Cliente puede revocar el acceso de TheSeb a su cuenta de Google en cualquier momento desde la página de seguridad de Google (https://myaccount.google.com/permissions).

4. Términos y Condiciones del Servicio de Automatización

Periodo de Prueba (Demo 15 Días): TheSeb otorga un acceso de prueba gratuito por 15 días consecutivos para evaluar las funcionalidades del chatbot y el sistema de reservas. Vencido dicho plazo, El Cliente podrá contratar un plan de suscripción o el servicio se pausará automáticamente.
Uso Aceptable: Queda estrictamente prohibido utilizar los bots de WhatsApp o la integración con Google Calendar para el envío de spam, mensajes masivos no solicitados, fraude, suplantación de identidad o cualquier actividad ilícita contemplada en el Código Penal Peruano.
Disponibilidad e Infraestructura: TheSeb realiza sus mejores esfuerzos para garantizar la alta disponibilidad del servicio hospedado en infraestructura de servidores VPS seguros. No obstante, no nos hacemos responsables por caídas masivas en las plataformas de terceros (Meta/WhatsApp o Google).

5. Seguridad de la Información

Adoptamos las medidas de seguridad técnicas, organizativas y legales exigidas por la normativa peruana y los estándares internacionales de Google Cloud, incluyendo cifrado HTTPS/TLS en todas las comunicaciones web y conexiones de base de datos aisladas por cliente.

6. Contacto y Jurisdicción Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Ante cualquier controversia, las partes se someten a la competencia de los jueces y tribunales del Distrito Judicial de Lima.

Correo de contacto legal y soporte: sebampiro@gmail.com